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COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO
 
Negociar bem requer saber comunicar-se de maneira eficaz. Sem a comunicação seria impossível aos negociadores se fazerem entender.
 
 
Mas só as palavras não são o bastante para construir uma comunicação eficaz. É necessário que os negociadores saibam enxergar além das palavras, termos ou expressões, captando as emoções, as ideias, as vontades e as mensagens – seja escrita, verbal ou corporal.
 
Vale lembrar que os dicionários conceituam o ato de comunicar como a habilidade para dialogar, transmitir mensagens, se fazer entender ou construir juízos compreensíveis. E negociação, mais que tudo, requer compreensão e entendimento entre as partes.
 
Por todos esses fatores, a comunicação é fator fundamental a qualquer negociação de sucesso.
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